تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .
يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .
في حال قدم العميل معلومات خاطئه لعنوان التوصيل او رقم الهاتف نحن غير مسؤولين بتعويض العميل بقيمه الطلب او ارجاع المبلغ .
إيمانًا وثقةً في منتجاتنا نوفر لك سياسة ارجاع وتبديل تتناسب مع متطلباتك،
ولكن يجب استيفاء الشروط التالية:
يجب التأكد من هذه الشروط عند الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع
• ان يكون التواصل وطلب الاستبدال او الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعه من تاريخ إستلام الطلب
• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
• يتم اختيار منتج الاستبدال بنفس اليوم خلال 24 ساعه ويتم شحن البديل مباشره بعد ارسال بوليصة الشحن للعميل و لا يقبل الاستبدال في حال تأخر الشحنه اكثر من 3 ايام من استلام العميل لبوليصة الشحن .
• يتحمل العميل تكاليف رسوم التعبئه و رسوم الخدمه الناتجه عن طلب الاسترجاع بقيمة 30 ريال لكل عمليه استرجاع مالم يكن الخطأ من المتجر .
• لا يوجد استرجاع بعد الاستبدال .
• الاستبدال لمره واحده .
• لا يمكن الغاء طلب بعد شحنه .
• في حال رفض استلام الطلب او عدم استلام الطلب يؤدي ذلك لضياع الشحنه لدى شركة الشحن ، نحن غير مسؤولين في ارجاع المبلغ ، نرجو استلام الطلب في حال تم الرفض نخلو مسؤوليتنا .
• وجود خيوط زائده في القطعه لا يعتبر عيب حيث انه ب امكان العميله قصه بالمقص وعدم سحبها ، مع العلم "اننا نحاول جاهدين تلبيه جميع الطلبات على اكمل وجه" .
• لا يتم استرجاع أي منتج اكتشف فيه أي عيب او خطا بعد مضي مدة 3 أيام
• يتم ارجاع المبلغ خلال 10 ايام عمل بعد استلام المنتج و التأكد من خلوه من العيوب وأن يكون بحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة و بكرتونه الأصلي .
• يتم ارجاع قيمه المنتج مخصوم منه رسوم الاسترجاع و الشحن
ما يساوي 60 ريال ريال رسوم التعبئه و الخدمه
طريقة الاستبدال /الاسترجاع:
يتم إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
او على الواتساب 0533805080.
يحتوي على المعلومات التالية:
- رقم الطلب
- تحديد العملية المطلوبة استبدال أو استرجاع
في حال الاستبدال: الرجاء كتابة اسم المنتج البديل والمقاس
في حال الاسترجاع: الرجاء كتابة اسم المنتج وسبب الاسترجاع
